Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор по переезду
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного координатора по переезду для управления всеми этапами процесса переезда клиентов. Ваша задача — обеспечить эффективную, безопасную и своевременную организацию переездов, взаимодействуя с клиентами, подрядчиками и внутренними командами. Вы будете отвечать за планирование, координацию и контроль всех аспектов переезда, начиная с оценки объема работ и заканчивая финальной доставкой имущества на новое место.
Координатор по переезду должен обладать отличными коммуникативными и организационными навыками, уметь работать в условиях многозадачности и быстро реагировать на возникающие проблемы. Важно уметь находить индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывать их пожелания и обеспечивать высокий уровень сервиса.
В ваши обязанности будет входить составление графиков переезда, подбор и координация работы транспортных и грузовых бригад, оформление необходимой документации, а также решение возникающих в процессе вопросов и конфликтных ситуаций. Вы будете контролировать процесс упаковки, погрузки, транспортировки и разгрузки имущества, а также обеспечивать сохранность и целостность вещей клиентов.
Координатор по переезду также взаимодействует с компаниями-партнерами, арендует транспорт, организует временное хранение вещей при необходимости и информирует клиентов о ходе выполнения работ. Важно уметь работать с различными категориями клиентов — от частных лиц до корпоративных заказчиков, а также владеть навыками переговоров и урегулирования спорных ситуаций.
Мы ценим инициативность, стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения. Если вы обладаете опытом работы в сфере логистики, перевозок или клиентского сервиса, умеете работать с документацией и готовы к динамичной работе — мы ждем именно вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Планирование и организация процесса переезда
- Взаимодействие с клиентами и подрядчиками
- Координация работы транспортных и грузовых бригад
- Оформление необходимой документации
- Контроль упаковки, погрузки и разгрузки имущества
- Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций
- Информирование клиентов о ходе переезда
- Организация временного хранения вещей при необходимости
- Соблюдение сроков и стандартов качества
- Ведение отчетности по выполненным работам
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере логистики или перевозок от 1 года
- Высшее или среднее специальное образование
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Знание основ документооборота
- Стрессоустойчивость и ответственность
- Навыки работы с клиентами
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Готовность к ненормированному рабочему дню
- Внимательность к деталям
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте организации переездов.
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие инструменты используете для планирования работы?
- Есть ли у вас опыт работы с документацией?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Готовы ли вы работать в условиях многозадачности?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для координатора по переезду?
- Есть ли у вас опыт работы с корпоративными клиентами?
- Как вы обеспечиваете сохранность имущества клиентов?
- Почему вы выбрали профессию координатора по переезду?
